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  • Q.

    [기타] 고객센터를 통해 직접 확인이 필요한 경우를 알려 주세요.

    하기 경우에는 당사 고객센터에 전화를 통한 직접 확인이 반드시 필요합니다.

    (1) 급하게 배송 주소를 변경할 경우
    (2) 결제 완료된 주문의 취소를 진행할 경우

  • Q.

    [기타] 교환 / 반품에 대한 정보를 알고 싶습니다.

    1. 교환 및 반품이 가능한 경우
    (1) 상품에 하자가 있거나 주문한 상품이 아닌 경우 수령일로부터 14일 이내
    (2) 단순 변심으로 상품에 하자가 없는 경우 수령일로부터 7일 이내 (단, 왕복 택배비는 고객 부담입니다)

    2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
    (1) 반품 요청 기간이 지난 경우
    (2) 주문 당시 재고가 없어, 수입 발주된 경우 (수입 발주 진행 중인 경우 주문 취소 불가)
    (3) 포장 개봉, 포장 및 제품 훼손으로 상품 가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
    (4) 고객의 주문에 의해 제작되는 주문 제작의 경우
    (5) 반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우

    3. 반품 발송 주소
    서울특별시 송파구 동남로 303-7 진올빌딩 1층 (주)진올바이오테크놀러지 국내사업부 영업지원팀 사무실 (T. 02-407-0096)